Estudos recentes demonstram que, os principais impulsionadores para a reputação das marcas são, não as suas promessas, mas as suas ações e interações com os consumidores. Um artigo publicado no blog Adweek, detalha como o marketing experimental e a experiência do cliente são vitais para o sucesso dos negócios. Coloca questões importantes sobre as campanhas criadas, tais como: estão a provocar emoções fortes? O Marketing Olfativo é uma das principais formas de criar as emoções necessárias para uma campanha impactante.